如何抓住顾客心理?销售如何抓住客户的心

来源: 互联网

营销,是营销人员与客户之间心与心的互动。营销的*高境界不是把产品“推”出去,而是把客户“引”进来!

所谓“引”进来,也就是让客户主动来购买。可以说,营销是一场心理博弈战,谁能够掌控客户的内心,激活客户的内心,谁就能成为营销的**!

*先,我们来区分一下顾客的购买动机,一般顾客购买时候都会考虑到产品本身的价值,和质量价格等种种关系。这一点必须要掌柜们详细的了解自己产品。如何抓住顾客心理?销售如何抓住客户的心。

以便能及时的回答到顾客的各种疑问,同时也能让顾客大大的了解产品,以便对我们的产品产生浓厚的兴趣,从而大量的购买。

1. 描述对方内心中真正的渴望。

如果你不知道对方想要的是什么,对方的渴望是什么,你是很难成功对他进行营销的。但是,即使你知道这些,却无法使用准确有力的语言加以描绘,也同样无法启动对方的购买欲望。

成交的心理过程有三步:

**步,进入对方的世界(描绘客户的内心);如何抓住顾客心理?销售如何抓住客户的心。

第二步,把客户带到他的世界的边缘(引导客户);

第三步,将客户带入你的世界(实现营销)。

而实际上,近年来所流行的“顾问式营销”、“营销教练技术”等等这些,都是由这一条引发出来。而其中的关键,恰恰是**步——用准确的语言描述对方的渴望和愿景,以进入对方的世界。

2. 建立强大的信赖。

没有人会把*交给陌生人,因为信不过。想要客户把他的*放入你的口袋,你需要建立强大的信赖感。建立强大的信赖感,*常见的方法有:使用客户见证,将自己包装成**,使用同级别**的见证。

除了这些****的方法外,你还可以通过分步成交,完成信赖感的建立。如果你想要成交一笔金额较大的订单,那么不妨设计多步成交环节。

**步,让对方付出很小的代价,就得到应有的价值,并开始获益;

第二步,开展咨询,为客户使用产品提供指导;

第三步,完成全部交易。

第四步,让客户进行服务见证,通过客户的见证去发展新的客户。

这样做的好处是:

**,你可以通过较低的金额,轻松完成**笔交易,扩大前端;

第二,完成交易后,你可以迅速为对方提供服务,让客户验证你的诚信,享受你的价值;

第三,你获得了和客户进行更多交流的机会,更多的交流,就意味着更多的营销。

3. 让客户享受你提供的价值,然后再收取回报。

为什么如今QQ、**、微博、360等等大*头都是靠免费起家,却能够***大的回报?原因就是他们先让客户享受了他们提供的价值,把客户留下来,然后再慢慢进行营销!

4. 激活客户的好奇心。

好奇害死猫。同样地,好奇也会促使客户花*购买。如果你的产品,或者你对产品的描述,可以激发客户的好奇心,那么你就再也不用担心营销了。

营销就是变魔术,一旦揭穿了谜底,尽管表演同样精彩,光彩也将退色不少。

5. 你必须测试。

没有什么放之四海而皆赚*的策略和方法,不同产品的营销,也要求不同营销策略的相互组合。你必须在大规模投入之前,测试你的想法,是否真的可行。

首页 财富课堂 文章详情

相关推荐

关于我们 | 极速版 | 电脑版 | 客户端

电话:023-62873158

3158招商加盟网友情提示:投资有风险,选择需谨慎