2017年，铁路部门车票预售期提前到了30天并实行退改签新政。
退票收费如下：
开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。2018*车票退票手续费是多少?12306网上买*车票如何退票。
办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费*低按2元计收。
改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
电脑端退票方法
1、打开12306，在*页找到退票的专用按钮;
2、点击退票，就需要登录个人账号;
3、在个人账号里，就有退票的查询，你可以根据订票日期和乘车日期两种方法找到你的订单;
4、在你的订单里，*后一栏有退票，点击退票就可以了，购票所使用的金额，一般都会在当天退回到你的付款银行卡上的，如果没有退，会在十五个工作日内退回的。
手机端退票方法
1、安装好手机版12306，手机里会出现一个铁路12306点击进入。2018*车票退票手续费是多少?12306网上买*车票如何退票。
2、进入以后点击我的12306登录进入手机版12306。
3、点击订单查询可以通过今日订单、7日订单、**查询。查询到你的订单。 4、通过今日查询查到了购买到的*车票的订单，点击该订单。也可以通过出行日期找到*车票的订单。
5、进入订单详细界面后点击退票--再点击红色的按键退票，点击确定退票，确定退票即可。
