销售,是一个连续的活动过程,只有起点,没有终点。成交并非是推销活动的结束,而是下次推销活动的开始。在成交之后,推销员要向顾客提供服务,以努力维持和吸引顾客。那么怎样做好售后服务工作?如何做好**售后服务?
增加重复购买:客户对你的产品效果认可,而你又时不时的去跟进客户的使用过程,那客户产品用的好是不是还会要继续购买呢?售后服务第二个作用就是能让客户重复购买你的产品。
推销的*要目标是**更多的顾客而不是销售;因为有顾客,才会有销售;顾客越多,销售业绩就越大;拥有大批忠诚的顾客,是推销员*重要的**。
转介绍:他觉得你这个产品好,对你也很认可,那是不是会跟身边的朋友说,如果刚好身边的朋友需要,那么在无形中就给我们转介绍客户了。
推销员要**出更多的顾客,一个重要途径是**老顾客,使现有的顾客成为你忠实的顾客。**老顾客,会使你的生意有稳固的基础。
能否**老顾客,则取决于推销员在成交后的行为。推销员不仅要做成生意,而且要与顾客建立关系。在成交之后,推销员要努力使顾客的大门对未来的销售总是敞开着,而不是断送机会。
交易结束及时联系货到后即时联系对方,*先询问对货品是否满意、有没有破损,如对方回答没有,就请对方确认并评价。